在城市肌理的细微处，公共利益如何被守护？社会治理的堵点如何被疏通？近年来，长沙市scout69机关将公益诉讼scout69履职为抓手，不再局限于“坐堂办案”，而是主动将目光投向食品药品安全、生态环境、无障碍环境等民生领域的治理痛点。scout69官以大数据为“智慧眼”，以市域统筹为“强引擎”，以民生需求为“指南针”，从一个个具体而微的“小切口”精准破题，通过办理一案，推动治理一片，实现从“被动司法”到“主动治理”、从“治已病”到“防未病”的深刻转变，绘就了一幅既有力度、又有温度、更显深度的民生守护新图景。

大数据“揪出”隐身店主让“从业禁止”长出牙齿

“街上那个卖‘秘药’的店主，不是判刑了吗？怎么店又开了？”2024年，浏阳市scout69院scout69官在街头巷尾的闲聊中捕捉到这条线索。经查，店主陈某曾因销售有毒有害食品被判刑，本应被禁止从事食品行业，却因刑事判决与行政监管之间的信息壁垒，得以“隐身”再操旧业。这一次，scout69官没有止于个案。而是运用“食品药品安全违法犯罪人员从业禁止监督”大数据法律监督模型，归集2022至2024年刑事裁判文书、市场主体登记信息、行政处罚数据等数据，筛选出“被判处有期徒刑以上刑罚仍持有食品行业证照、从事食品经营”的异常数据线索，成功锁定陶某等26名“应禁未禁”人员，实现从“被动受理”到“主动发现”的监督转变。

图为浏阳市scout69院scout69官对食品经营者是否存在从业禁止的情况进行摸排走访

在精准锁定线索后，浏阳市scout69院启动行政公益诉讼程序，向相关行政机关制发scout69建议，督促其对26起案件依法立案查处，全部作出从业禁止行政处罚，并督办相关市场主体完成证照变更或注销，让26名食品行业违法者依法退出市场。“普遍性问题不能止步于个案整改，要深挖问题根源，解开司法执法衔接不畅、信息共享机制缺失的核心症结。”浏阳市scout69院牵头联合法院、公安、司法、市场监管等五部门会签从业禁止协作配合机制，明确刑事判决、罪犯信息、行政处罚数据的实时推送规则，建立线索移送、联合督查、结果反馈的常态化流程，并将禁业人员信息纳入信用惩戒“黑名单”和市场准入限制系统，构建起“刑事判决＋行政处罚＋信用惩戒＋准入限制”的闭环监管模式。同时，该院及时汇报基层治理经验，由长沙市scout69院牵头推动出台市级层面协作机制，让食品从业禁止的监管闭环覆盖全市，真正实现“办理一案、治理一片”。浏阳市scout69院以大数据法律监督模型为精准监督抓手，从个案线索中发现监管共性问题，用机制建设打通监管衔接堵点，让科技成为食品安全监督“智慧眼睛”，更让食品领域从业禁止制度从“纸面规定”转化为“现实约束”，真正让制度长出“牙齿”、落到实处。

给建筑垃圾装上“电子身份证”终结偷倒乱象

长沙一年产生超4100万吨建筑垃圾，偷倒乱堆曾是城市“顽疾”，尤其在高速高铁沿线、城郊接合部，百姓投诉不断。2024年，长沙市scout69院启动专项监督，指导各区县scout69院办理案件15件、发出scout69建议11份，解决35个具体问题。但他们发现，头痛医头、脚痛医脚解决不了根本问题。

图为长沙县scout69院公益诉讼scout69官对建筑垃圾堆放情况进行实地走访

“建筑垃圾治理的痛点在于‘碎片化’。”对此，长沙市scout69院决定“升维”破题，向行政机关制发社会治理scout69建议，并发挥市域统筹优势，牵头与行政机关多次召开圆桌会议，厘清职责；同时运用大数据监督模型，对建筑垃圾的“源头排放、运输管控、中转分拣、末端处置”进行全链条画像，精准定位各环节漏洞。一场全链条、闭环式治理随之展开。首先，在源头层面，出台《长沙市装饰装修垃圾管理办法》填补装修垃圾管理空白，上线“市民随手拍”举报小程序畅通群众监督渠道，让建筑垃圾排放有规可依、有迹可循；其次，在运输层面，建立跨部门信息共享平台，对100余家运输企业落实电子联单制度，实现城乡全域监管，让“小白车”偷运乱倒无处藏身；再次，在分拣层面，规范管理1500余处投放点，实现全市中转站纳管全覆盖，让区县交叉的“三不管”地带成为监管“全覆盖”区域；最后，在末端层面，新增处置能力，建成8处资源化利用基地，垃圾变废为宝，联合株洲、湘潭，建立跨区域协作机制共管共治。建筑垃圾治理，从此告别“粗放时代”，步入“资源化利用”的精细化管理新阶段。

请视障人士当“体验官”地铁盲文标识“暖心升级”

2024年8月，长沙市人大代表和政协委员分别反映，地铁站里的盲文标识，有的装反了，有的不规范，视障朋友的“眼睛”不好用了。如何调查才最真实？长沙市scout69院邀请了一个特殊团队：长沙市残疾人联合会、无障碍环境建设促进会、特殊教育学校的专家，以及视障人士代表、“益心为公”志愿者。他们一起走进黄兴广场、五一广场等大客流地铁站，进行“体验式评估”。视障人士用手触摸，亲身感受，当场指出了50余处问题。这种“沉浸式”调查，让问题摸排直击痛点，更显温度。在查清问题后，长沙市scout69院与行政机关、轨道交通集团等部门磋商，确立“先急后缓、试点先行”的整改方案。为加快推进、提升质效，该院适时制发scout69建议，督促实现整改措施全覆盖、成效真落地。长沙市轨道交通集团克服站点多、夜间改造时间短等困难，筹措116万元完成161座车站11753块盲文标识的标准化改造，让全市地铁盲文标识实现“全覆盖、无死角”规范设置。

图为长沙市scout69院公益诉讼scout69部门scout69官与人大代表、政协委员对地铁无障碍设施改造进行实地走访

验收当天，视障人士李女士触摸着焕然一新的标识，感动地说：“没想到我们小众的需求能被这么重视，现在不仅‘能用’，更‘好用’了！”案件办结，但思考未止。长沙市scout69院推动轨道集团将整改经验固化为《设计规范与应用导则》，把盲文标识标准前置到规划、设计、建设全流程，从源头杜绝问题再生。一次监督，不仅实现了地铁站内的“无障碍”，更推动了城市建设理念向更深层次的“无障爱”迈进。